حریم خصوصی

• اطلاعات حساب: نام، ایمیل و رمز عبور. رمز عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده (هش، یعنی تبدیل یک‌طرفه‌ای که برگشت‌پذیر نیست) ذخیره می‌شود، نه به‌صورت متن ساده.
• اطلاعات پروفایل (اختیاری): شغل، شهر، شماره‌ی تماس، معرفی کوتاه، عکس پروفایل و علاقه‌مندی‌ها. هرچه وارد نکنی، ما هم نداریم.
• محتوای تو: پرامپت‌ها و نسخه‌هایشان، پروژه‌ها، فایل‌های پیوست و فهرست اعضای تیم.
• ورود با Google: فقط نام و ایمیلی که Google در اختیارمان می‌گذارد. به رمز Google تو دسترسی نداریم.
• اطلاعات فنی و استفاده: نشانی IP، نوع مرورگر، زمان درخواست‌ها و میزان مصرف سهمیه؛ برای امنیت، عیب‌یابی و اعمال محدودیت پلن‌ها.
• پرداخت: وضعیت اشتراک و پلن تو. پرداخت از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی روی سرورهای راوا نگهداری نمی‌شود.

• ارائه‌ی سرویس: ورود به حساب، ذخیره و نمایش پرامپت‌ها، همکاری تیمی.
• امنیت: جلوگیری از سوءاستفاده، تشخیص ورودهای مشکوک و محافظت از حساب‌ها.
• پشتیبانی و اطلاع‌رسانی‌های مربوط به حسابت (مثل اعلان‌های تیم و تأیید انتشار).
• بهبود محصول، با آمار تجمیعی و بی‌نام (مثلاً کدام صفحه‌ها بیشتر استفاده می‌شوند).

پرامپت خصوصی را فقط خودت و کسانی که صریحاً به آن دسترسی داده‌ای می‌بینند. تیم ما محتوای خصوصی تو را فقط در موارد محدود می‌بیند: پشتیبانی‌ای که خودت درخواست کرده‌ای، رفع مشکل امنیتی، یا الزام قانونی؛ آن هم در حد لازم.

محتوای خصوصی تو را برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم.

یادآوری: پرامپت «عمومی» برای همه قابل مشاهده است و با نام نمایشی تو نشان داده می‌شود؛ پرامپت «فهرست‌نشده» را هر کسی که لینکش را داشته باشد می‌بیند.

داده‌ی تو را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات در اختیار کسی نمی‌گذاریم. فقط در این موارد منتقل می‌شود:

• اعضای تیم و پروژه‌هایی که خودت اضافه کرده‌ای، در حد دسترسی‌ای که داده‌ای.
• ارائه‌دهندگان زیرساخت (مثل میزبانی، ایمیل و درگاه پرداخت) که برای اجرای سرویس لازم‌اند و ملزم به رعایت محرمانگی‌اند.
• مراجع قانونی، فقط وقتی قانون ما را ملزم کند.

راوا فقط از چیزهایی استفاده می‌کند که برای کار سرویس لازم است:

• کوکی نشست: فایل کوچکی در مرورگر که ورودت را حفظ می‌کند، تا هر بار دوباره وارد نشوی.
• ذخیره‌سازی محلی مرورگر (localStorage): فضایی در همان مرورگر برای نگه‌داشتن انتخاب‌هایی مثل زبان، حالت روشن یا تیره و اطلاعات نمایشی ورودت.

از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیاب‌های شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم. با پاک‌کردن اطلاعات مرورگر یا خروج از حساب، این موارد حذف می‌شود.

تا وقتی حسابت فعال است، داده‌هایت را نگه می‌داریم. اگر حذف حساب را بخواهی، اطلاعات و محتوایت را حذف یا بی‌نام می‌کنیم؛ جز مواردی که قانون نگه‌داشتنشان را لازم بداند. نسخه‌های پشتیبان نیز پس از یک دوره‌ی محدود پاک می‌شوند.

• ارتباط تو با راوا رمزنگاری‌شده است (HTTPS).
• رمز عبور به‌صورت هش ذخیره می‌شود و حداقل طول آن ۱۲ کاراکتر است.
• دسترسی به داده‌ها محدود و بر اساس نیاز است.

هیچ سامانه‌ای صددرصد بی‌خطر نیست؛ برای کمک به امنیت حسابت، رمز قوی و منحصربه‌فرد انتخاب کن و آن را با کسی در میان نگذار.

• اطلاعات پروفایلت را هر زمان از صفحه‌ی پروفایل و تنظیمات می‌توانی ببینی و اصلاح کنی.
• می‌توانی نسخه‌ای از داده‌هایت را بخواهی، اصلاح یا حذف آن را درخواست کنی، یا به نوعی از پردازش اعتراض کنی؛ کافی است به support@ravatech.ir ایمیل بزنی.
• هر زمان می‌توانی سطح دسترسی هر پرامپت را عوض کنی یا آن را حذف کنی.

راوا برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. اگر متوجه شویم اطلاعات فردی زیر این سن بدون اجازه‌ی ولی او ثبت شده، آن را حذف می‌کنیم.

اگر این سیاست تغییر کند، نسخه‌ی جدید را همین‌جا منتشر و تاریخ بالای صفحه را به‌روز می‌کنیم؛ در تغییرهای مهم از راه ایمیل یا اعلان درون برنامه هم خبر می‌دهیم. این سیاست در کنار قوانین و مقررات RAVA Technology معتبر است.